Умови обміну та повернення товару

Якщо товар вам не підійшов, ви можете скористатися можливістю обміну або повернення відповідно до чинного законодавства України.

Термін повернення

Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд.

Умови повернення

Повернення або обмін можливі, якщо:

• ви отримали товар неналежної якості (має брак, неповну комплектацію тощо)

• товар не був у використанні

• збережено оригінальну упаковку

• збережено комплектацію товару

• є чек або інше підтвердження покупки

Коли повернення неможливе

Товар не підлягає поверненню, якщо:

• має сліди використання або пошкодження

• відсутня оригінальна упаковка

• товар входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню відповідно до законодавства України (наприклад, окремі гігієнічні товари)

Процедура повернення

1. Зв’яжіться з нашою службою підтримки за телефоном: 0 (800) 33-20-07

2. Повідомте номер замовлення та причину повернення

3. Отримайте адресу та реквізити для повернення товару від служби підтримки

4. Надішліть товар через службу доставки

5. Після отримання та перевірки товару ми оформимо обмін або повернення коштів

Додаткові умови

Витрати на доставку при поверненні товару оплачує покупець, крім випадків отримання товару неналежної якості.

Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після отримання та перевірки товару.